[ In-house Produkt ]
Aufrufsystem
Das Multi-Tenant-Aufrufsystem von BRATUX: Patientenaufrufe vom Empfang direkt auf den Wartezimmer-Screen – mit gesprochener Ansage, eigenem Branding pro Ordination und API für externe Systeme.
[ Der Weg vom Empfang ins Wartezimmer ]
Der Weg vom Empfang ins Wartezimmer
In Ordinationen läuft der Patientenaufruf oft noch zu Fuß: Namen werden ins Wartezimmer gerufen, Türen gehen auf und zu, der Empfang ist ständig unterbrochen. Gleichzeitig arbeitet jede Praxis mit ihrer eigenen Software – eine starre Einzellösung passt nicht.
Das Aufrufsystem verlagert genau diesen Schritt in den Browser: Der Empfang legt den Aufruf an – oder die Praxissoftware schickt ihn per API – und Sekunden später steht er mit Ansage auf dem Wartezimmer-Screen.
[ Drei Ebenen, ein System ]
Drei Ebenen, ein System
Anzeige, Steuerung und Verwaltung sind getrennte Oberflächen auf derselben Plattform – jede Ordination sieht nur ihre eigenen Daten.
Wartezimmer-Anzeige
Display Screen
Die öffentliche Anzeige für den Wartezimmer-Monitor: aktuelle Aufrufe groß und aus der Ferne lesbar, mit gesprochener Ansage und optionalem Hinweis-Signal.
- Live-Aktualisierung ohne Reload
- TTS-Ansagen per Web Speech API
- Voransage-Signal (Beep, Chime, Bell u. a.)
- Läuft auf jedem browserfähigen Bildschirm
Self-Service
Tenant-Portal
Jede Ordination verwaltet ihre Aufrufe und ihr Erscheinungsbild selbst – ohne IT-Support und ohne Eingriff in andere Mandanten.
- Aufrufe anlegen, anzeigen und beenden
- Design-Manager mit Live-Vorschau
- Einstellungen für Ansage & Anzeigedauer
- API-Keys selbst erstellen und verwalten
Betrieb & Integration
Admin & API
Zentrale Verwaltung aller Ordinationen plus externe Ingest-API, über die Praxissoftware, Telefonanlagen oder IoT-Buttons Aufrufe einspielen.
- Ordinationen anlegen, konfigurieren, sperren
- Externe API mit Channel-ID + API-Token
- Gerätelimits & Session-Verwaltung
- Audit-Log über alle Admin-Aktionen
[ Was das System kann ]
Was das System kann
Vom Aufruf am Empfang bis zur Ansage im Wartezimmer – alles aus einer Plattform.
Aufruf-Display
Aktuelle und letzte Aufrufe – groß, kontraststark und aus der Ferne lesbar.
TTS-Ansagen
Gesprochene Durchsagen per Web Speech API – mit einstellbarer Geschwindigkeit, Lautstärke und Sprachprofil.
Design-Manager
Farben, Logo, Begrüßungstext und eigenes CSS pro Ordination – inklusive Live-Vorschau.
Externe API
Aufrufe aus Praxissoftware, Telefonanlage oder IoT-Button per HTTP-POST anlegen.
API-Keys
Mehrere Schlüssel pro Ordination mit eigenen Berechtigungen und Last-Used-Tracking.
Geräte-Management
Device-Limit pro Ordination, registrierte Geräte im Überblick, Session-Kick bei Verlust.
Tenant-Settings
Ansagegeschwindigkeit, Anzeigedauer und TTS-Profile individuell pro Standort.
Multi-Tenant-Core
Username-basierte Mandanten – jede Ordination mit eigenem Login, Branding und Daten.
[ Sicherheit & Betrieb ]
Sicherheit & Betrieb
Gebaut für den Dauerbetrieb mit öffentlicher Anzeigefläche.
Signierte Sessions
Cookie-Sessions mit Session-Version – kompromittierte Zugänge lassen sich zentral abmelden.
Rate-Limits
Gestaffelte Limits für Logins, Tenant- und Admin-APIs sowie die externe Schnittstelle.
Gehärtete Eingaben
Die externe API akzeptiert nur definierte Felder; eigenes CSS wird serverseitig sanitisiert.
Audit-Trail
Admin-Aktionen und Tenant-Aktivitäten werden mit IP und Zeitstempel protokolliert.
[ Im Einsatz ]
Produktiv unter call-system.bratux.com
Das Aufrufsystem läuft produktiv für Ordinationen und wird über die Cloudflare-Zone bratux.com ausgeliefert. Die Betriebsdaten zeigen, was Dauerbetrieb bedeutet: 1,92 Millionen Requests in 30 Tagen – und praktisch nichts davon aus dem Cache, denn jede Anfrage liefert Live-Daten.
Case Study lesenBetriebsdaten · letzte 30 Tage
- 1,92 M
- Requests gesamt
- 154
- Individuelle Besucher
- 5 GB
- Verarbeitete Daten
- 0,04 %
- Cache-Quote – Rest ist Live
Aufrufsystem – Live-Instanz
call-system.bratux.com
Tenant-Login, Admin-Bereich und Wartezimmer-Display – die produktive Instanz des Systems.
[ Kontakt ]
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